Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos. Vela hace páginas web, marketing digital (campañas en Meta y Google), la app de gestión Vela Core y prospección de clientes B2B, con atención en español e inglés. Vela opera de forma independiente y actualmente no cuenta con una figura legal empresarial registrada (por ejemplo, no está constituida como sociedad, LLC o similar). Trabajamos de forma remota y no tenemos una dirección comercial pública.
2. Qué datos recopilamos. Cuando pides una cotización o una cita: tu nombre, teléfono/WhatsApp y nombre del negocio, tu correo si nos lo das, y la cotización que armaste. Si llegaste desde un enlace de campaña, también de qué campaña viniste (parámetros del enlace como utm_source). Si agendas una cita, también el día y la hora que elegiste con la zona horaria de tu dispositivo, y tus respuestas al cuestionario del proyecto (por ejemplo, a qué se dedica tu negocio, ciudad, objetivos y, si los das, correo, redes sociales y dirección). Al visitar el sitio, el alojamiento y los servicios que cargan tipografías y librerías reciben datos técnicos de tu navegador, como la dirección IP. Si pagas con tarjeta mediante Stripe, Stripe procesa los datos de la tarjeta directamente — Vela nunca los recibe ni los almacena. Al visitar el sitio también contamos la visita de forma anónima: la página que abriste, el sitio o la campaña desde la que llegaste y un identificador aleatorio que se guarda en tu navegador para no contarte dos veces; ese registro no incluye tu nombre, teléfono, correo ni dirección IP. Si tu navegador envía la señal de no rastreo (Global Privacy Control o Do Not Track), no contamos tu visita.
3. Para qué los usamos. Para preparar tu cotización, apartar y confirmar tu cita, contactarte por WhatsApp o correo, entregar tu proyecto, darte soporte durante y después del proyecto y saber cuántas personas visitan el sitio y desde dónde llegan.
4. Con quién los compartimos. Solo con los proveedores que hacen funcionar el sitio y el servicio:
- Hostinger: aloja este sitio; recibe los datos técnicos de tu visita (como la dirección IP).
- Supabase: aloja Vela Core, el sistema donde guardamos tu cotización o solicitud de cita para darle seguimiento, la función en la nube que nos avisa por correo y el conteo anónimo de visitas.
- Resend (envío de correo): manda ese aviso a nuestro equipo; a ti no te enviamos correos automáticos.
- Google (Google Calendar): guarda las citas en un calendario privado de Vela para no repetir horarios.
- WhatsApp (Meta): mensajería, cuando decides escribirnos o mandarnos tu cotización por ahí.
- Google Fonts y cdnjs (Cloudflare): sirven las tipografías y una librería que valida números de teléfono; al cargar la página reciben datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP).
- Frankfurter (tipos del Banco Central Europeo) y jsDelivr: solo si abres el selector de moneda o eliges ver los precios en pesos mexicanos o dólares canadienses, dan el tipo de cambio del día; al consultarlo reciben datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP).
- Stripe: solo si pagas con tarjeta.
Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos). No vendemos ni rentamos tus datos. Este sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad de terceros: el conteo anónimo de visitas lo hace Vela Core. Tu navegador guarda localmente tu idioma, la moneda que elegiste y el tipo de cambio del día, la posición del botón de WhatsApp, el identificador anónimo de visitas y, por unas horas, el horario que apartaste; puedes borrarlo desde la configuración del navegador.
5. Tus derechos. Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento (derechos ARCO en México, o los que apliquen bajo la ley de protección de datos de tu país, incluyendo PIPEDA en Canadá).
6. Cómo contactarnos. Escríbenos a serch.contact06@gmail.com o por WhatsApp para ejercer tus derechos o preguntar sobre esta política.
7. Cambios a esta política. Podemos actualizar este texto conforme crece el servicio; la fecha de arriba indica la última revisión.
Términos y condiciones
Última actualización: 18 de octubre de 2026.
1. Aceptación. Al contratar cualquier servicio de Vela (sitio web, sistema a medida o prospección B2B) aceptas estos términos. Vela opera de forma independiente y actualmente no cuenta con una figura legal empresarial registrada.
2. Precios y pagos. Los precios mostrados en el cotizador pueden actualizarse en cualquier momento; el precio vigente es el confirmado por WhatsApp o al momento del pago. El pago inicial de un sitio y los pagos únicos (como la prospección B2B) no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo que el incumplimiento sea atribuible a Vela.
3. Proceso. El proyecto sigue el proceso descrito en "Cómo funciona": cotización, llamada operativa, borrador, revisión y publicación. La garantía de ajuste gratuito aplica únicamente al primer borrador.
4. Mensualidad. El plan mensual (dominio, alojamiento con SSL, mantenimiento técnico, copia de seguridad de tu sitio y cambios menores de contenido) se factura mes a mes y puedes cancelarlo cuando quieras avisando con al menos 15 días de anticipación; la cancelación no incluye reembolso del mes en curso.
5. Propiedad intelectual. Una vez cubierto en su totalidad el pago inicial del sitio, el contenido final de tu sitio (diseño, textos e imágenes que nos proporcionaste) es tuyo. El código y componentes reutilizables del sistema de Vela permanecen propiedad de Vela.
6. Límite de responsabilidad. Vela no garantiza resultados de negocio (ventas, clientes o posicionamiento) ni se hace responsable por fallas de proveedores externos (hosting, dominio, WhatsApp, Stripe) fuera de su control.
7. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de México (desde donde opera Vela), sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.
8. Contacto. Escríbenos a serch.contact06@gmail.com o por WhatsApp para cualquier duda sobre estos términos.
